Gestion des données

🖊 Pourquoi s'inscrire pour utiliser Carbo ?

🔑 Pourquoi utiliser mes coordonnées bancaires ?

🔐 Comment assurez vous la sécurité de mes identifiants bancaires ?

🔒 Comment sécurisez vous mes données personnelles et bancaires ?

📟 Comment fonctionne la technologie utilisée par Carbo ?

❌ Carbo exploite-t-elle mes données personnelles ?

💥 Comment supprimer mes données ou mon compte ?

🖊 Pourquoi s'inscrire pour utiliser Carbo ?


L’inscription est indispensable pour sécuriser les données des utilisateurs. Carbo est une application collaborative à laquelle chacun peut contribuer : il est donc important que nous puissions sécuriser les contributions via la création d’un compte. L’inscription permet également de rattacher un historique de kg de CO2 émis ou évités à un compte, pour améliorer nos recommandations et valoriser les choix écologiques.

🔑 Pourquoi utiliser mes coordonnées bancaires ?


Nos membres autorisent Carbo à lire le contenu de leur relevé bancaire pour catégoriser leurs dépenses et en mesurer l’empreinte carbone, au service de la planète.

Nous sommes nombreux à permettre à des entreprises privées de s'enrichir grâce à nos données personnelles. Pour Carbo, l’accès limité à des données bancaires n’est pas une fin mais un moyen : celui d’enrichir ton quotidien et te permettre d'agir concrètement pour la planète.

Tes données bancaires t’appartiennent

Carbo n’accède en aucun cas à tes identifiants personnels, ta CB ou autre moyen de paiement

Tes données sont cryptées et protégées

Mieux, nous utilisons actuellement les algorithmes de chiffrement les plus robustes du marché

Une techno adoptée par de nombreuses banques

300 établissements bancaires l’utilisent dans la gestion de près de 10 millions de comptes clients.

🔐 Comment assurez-vous la sécurité de mes identifiants bancaires ?


Personne n'accède à tes identifiants bancaires

Tes identifiants bancaires ne sont pas stockés chez nous, mais chez une société agréée et surveillée par la Banque de France, et qui répond aux normes de sécurité en vigueur. Carbo obtient seulement l'autorisation de lire ton relevé bancaire, sans pouvoir y modifier quoique ce soit.

Pour toute remarque ou question supplémentaire, écris-nous sur team@hellocarbo.com

🔒 Comment sécurisez-vous mes données personnelles & bancaires ?


Le respect de la confidentialité des données est notre priorité absolue

L'historique de tes dépenses est conservé de manière anonyme, dans une base de données sécurisée et cryptée à l'aide d'algorithmes les plus robustes du marché : seul notre Directeur Technique peut y accéder ponctuellement pour investiguer d'éventuels problèmes techniques.

Tu gardes la main

Tu peux à tout moment récupérer l’ensemble de ces informations, il te suffit de nous le demander ! Si tu décides de supprimer certaines connexions bancaires ou ton compte Carbo, toutes tes données seront supprimées avec, nous ne conserverons rien.  La vente des données personnelles ne fera jamais parti de notre modèle économique. C’est dans notre ADN.

Une remarque ? Une question ? Écris-nous sur team@hellocarbo.com

📟 Comment fonctionne la technologie utilisée par Carbo ?


Lorsque tu autorises l'application web à analyser tes transactions, Carbo se connecte de façon sécurisée à ta banque via la technologie de Bankin', une société disposant d’un agrément officiel de l’ACPR, autorité de la Banque de France. Cette technologie est utilisée par des centaines d'organismes bancaires dans la gestion de plus de 10 millions de comptes clients.

🔧 Comment résoudre mon problème de connexion à ma banque ?

La connexion entre Carbo et ta banque peut-être interrompue. C'est normal. Les banques interrompent les connexions en moyenne tous les 90 jours, mais aussi lorsque ton mot de passe pour se connecter avec votre banque est modifié. Il peut être modifié à ton initiative, mais certaines banques (comme la BNP Paribas) demandent à leurs clients de modifier leur mot de passe à intervalle, pour des raisons de sécurité.

Dans ce cas, il te suffira d'aller dans ton espace membre Carbo et de rétablir la connexion avec ta banque en t'identifiant de nouveau auprès de la dite-banque.

❌ Carbo exploite-t-elle mes données personnelles ?


Rassure- toi, tu n’as rien à craindre là dessus. Le respect de la confidentialité de tes données est et sera toujours une priorité pour nous. Nous n’exploiterons jamais les données de nos membres à des fins commerciales, c’est au coeur même de l’ADN de Carbo.

📩 Carbo accède-t-elle à d'autres informations personnelles ?


Carbo analyse tes transactions pour en estimer ton empreinte carbone : il faut donc autoriser l'application web à accéder à certaines données financières, qui sont utilisées uniquement pour la mesure de l'empreinte et sa diminution. Aucune autre information n'est accessible. Jamais.

🚶 Comment ne plus recevoir d'emails ?


En bas de tous nos mails, tu trouveras toujours un bouton “Se désinscrire”. C'est obligatoire. En cliquant dessus, tu seras automatiquement désabonné.e de la liste concernée. Tu peux aussi écrire à team@hellocarbo.com pour en être certain.e.

💥 Comment supprimer mes données ou mon compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Cependant, notez que vous ne pourrez plus récupérer ces données si vous ne les avez pas exportées. Pour cela, il suffit d'écrire un mail à team@hellocarbo.com

Poser une question
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