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Le Groupe Novi : un parcours de transition écologique

Profil Témoignage Client Carbo
Amélie Le Stang
Responsable RSE
Carbo-Remote-Working
0
employés
0
mois de collecte
0
partenaires franchisés
0
Date de création
Certificat Numérique Bilan Carbone de Carbo
Entreprise multi-activités et multimarques, Novi est devenu en 50 ans le 1er groupe français de franchise de la beauté et du bien-être, avec 600 points de vente et 280 partenaires fédérés en France et à l’international.
Saint Astier, France
Retail
Site
LE BILAN CARBONE
0
tCO2e
LES BÉNÉFICES CLEFS CARBO
· Ergonomie de la plateforme
· Disponibilité de l'équipe
· Qualité du kit de communication interne/externe

Quelle est l'activité du Groupe Novi ?

Le Groupe Novi, c’est une success story entrepreneuriale française qui commence il y a cinquante ans lors de l’ouverture d’une première parfumerie à Périgueux en 1973 par Nicole Georges.
Avec ses fils, Philippe et Christophe, Nicole fonde en 1995 l’entreprise de franchise Beauty Success. Depuis, le groupe a beaucoup évolué et grandi pour devenir une entreprise multi-activités et multimarques. Avant tout franchiseur, le groupe compte 280 entreprises partenaires fédérées et 600 parfumeries, instituts et centres d’esthétique en France et à l’international. Novi est ainsi devenu ainsi le 1er groupe français de Franchise de la beauté et du bien-être, 2ème groupe en termes d’instituts de beauté en France.

Le groupe comprend des activités variées B2B et B2C autour de la beauté et du bien-être :

  • Distributeur de grandes marques et créateur de produits avec un axe naturalité fort (parfums, soins, compléments alimentaires…) ;
  • Prestataire de services avec plusieurs concepts d’instituts de beauté, mais également prestataire de solutions logistiques pour des entreprises de la beauté en France et à l’international ;
  • Fournisseur de technologies haut de gamme et de produits pour les professionnels de l’esthétique.

Pourquoi avoir initié une démarche de bilan carbone ?

Depuis 2014, nous réalisons notre Bilan Carbone sur les scopes 1 et 2, ce qui nous a permis d’améliorer l’empreinte environnementale de nos sites (bureaux, plateforme logistique et points de vente). En 10 ans notre groupe a grandi et évolué, il nous est apparu essentiel de formaliser une stratégie RSE commune à toutes nos entités. Dans ce cadre, le Bilan Carbone étendu au scope 3 a constitué la première étape de cette démarche.

Qui s’est impliqué dans la démarche de bilan carbone ?

La responsable RSE avec l’appui des experts métiers pertinents.

Quels leviers utilisez-vous pour embarquer vos collaborateurs dans la démarche bas-carbone ?

Nous avons utilisé les outils proposés par Carbo: quiz, kit de communication, questionnaire collaborateurs. En sus, nous avons organisé des réunions avec les personnes ad hoc, ainsi qu’une présentation des résultats accessible à tous et disponible en replay.

Comment avez-vous découvert Carbo et pourquoi l’avoir choisi ?

Nous avons découvert Carbo lors d’un webinaire organisé par l’institut du commerce. Nous avons choisi Carbo pour trois raisons principales : 

  1. La plateforme très ergonomique 
  2. La mesure de données physiques (principalement)
  3. L’accès multi-utilisateur de la plateforme

Quels ont été les plus de votre expérience avec Carbo ?

  • La disponibilité du chef de projet et des équipes via le chat en direct
  • L’ergonomie de la plateforme
  • Le kit de communication interne / externe très bien fait

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Comment s’est déroulée votre collecte des données ?

Aussi bien que possible pour un groupe qui compte plus de 1000 collaborateurs ! Il a été nécessaire de bien organiser la collecte en amont. In fine, nous n’avons pas tellement utilisé le mode multi-utilisateurs, les données ayant été centralisées par un chef de projet.  

Comment était la prise en main de l’outil ?

Très facile, néanmoins il est nécessaire de briefer les équipes en amont.

Quel enseignement tirez-vous de la mesure de votre bilan carbone ?

La majeure partie de nos émissions de CO2e sont liées aux produits que nous achetons. En tant que distributeur, cela nous fait réfléchir sur nos attentes vis-à -vis de nos fournisseurs.

Que va vous permettre la réalisation de votre bilan carbone ?

Nous sommes en train de valider un plan de réduction de nos émissions à horizon 2030.

Avez-vous communiqué sur votre bilan carbone en externe ? De quelle manière et avec quelles retombées ?

En interne, avez-vous présenté les résultats à vos collaborateurs ? De quelle manière ?

  • Présentation des résultats en visio accessible à tous les collaborateurs et disponible en replay. 
  • Communication interne avec nos résultats par mail
  • Intégration d’un encart dans la Newsletter mensuelle interne

Quelles difficultés propres à votre secteur avez-vous rencontré lors de la réalisation de votre bilan carbone ?

Des difficultés liées à la datas. Le gros de nos émissions (70%) sont liées aux produits que nous achetons et pour lesquels nous n'avons pas toutes les datas nécessaires à la parfaite réalisation du bilan (notamment la partie matériau). Il va nous falloir structurer ce sujet avec nos fournisseurs.

Quels conseils donneriez-vous à vos pairs qui envisagent de réaliser leur bilan carbone ?

Bien anticiper le sujet de la data en amont s'ils veulent avoir un Bilan le plus précis possible. Et avoir un chef de projet semble essentiel pour avancer.

Le mot de la fin pour ceux qui hésitent encore à s’engager ?

Le Bilan Carbone est une étape nécessaire pour comprendre son impact environnemental et de manière générale pour entamer une démarche RSE. On pense parfois connaître la nature de nos émissions et malgré tout être surpris des résultats !

Profil du Témoignage Client Carbo
Amélie Le Stang
Responsable RSE
Après plus de 10 ans sur des postes en marketing opérationnel dans le secteur des cosmétiques, dont 6 chez NOVI, Amélie a été nommée à la RSE au sein du groupe, portée par l’ambition de rendre l'entreprise durable.

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