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Politique de confidentialité de Carbo par Green Lantern

VOS QUESTIONS
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Carbo traite vos données pour vous aider à améliorer votre impact écologique, en prenant soin de la santé de la planète et de vos données.


En tant que Responsable de traitement, Green Lantern (Green Lantern SAS, 3 rue charrière 75011, France / media@hellocarbo.com) s'engage à protéger votre vie privée.

Carbo par Green Lantern traite vos données personnelles dans le respect des lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données personnelles, mises à jour de la nouvelle réglementation européenne relative au traitement des données personnelles, tel que le règlement général sur la protection des données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018. 

Notre politique de confidentialité explique la façon dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez nos Produits et Services. Ils sont composés de plusieurs logiciels et applications (application web, logiciel pour l’utilisation des Produits, Services cloud) qui collectent, stockent et traitent les données afin de vous fournir des renseignements et vous guider vers une vie plus écologiquement responsable.

Quelles informations recueillons-nous et à quels moments ?



Quelles informations ?

Les données relatives à votre identité permettant de directement vous identifier, telles que votre adresse électronique, date de naissance, noms et prénoms, adresse IP.

Les données relatives à l’empreinte écologique de vos dépenses correspondent à la mesure de l’impact carbone de chaque transaction financière, telle qu’un virement, un paiement par carte bancaire, incluant le fournisseur, la catégorie d’achat, sa date et son montant. 

Les données permettant de mieux quantifier l’impact carbone de vos dépenses, telles que la composition du foyer, le type de régime à fort ou faible intensité en viande ou les pratiques de recyclage.

Les données de compensation carbone, correspondant aux types de projets de compensation carbone soutenus, les montants investis et les dates d’investissement.

Les données techniques servent à l’utilisation de nos Services, telles que l'adresse email et le mots de passe, la date d’activation, les informations de débogage (liste des pages vues et des dates de visites), et préférences cookies.

À quels moments ?

Lorsque vous créez un compte Carbo, vous devez nous fournir certaines de vos données personnelles. Ce compte est l’élément central de nos Services car il vous permet d’accéder et de contrôler vos données personnelles. 

Lorsque vous utilisez nos applications, certaines de vos données personnelles nous sont communiquées. Tel est le cas lorsque vous créer un compte, que vous suivez vos informations, remplissez un champ sur l’Application, ainsi que lorsque vous activez certaines fonctions optionnelles telles que les notifications dans les paramétrages de votre téléphone. Toutes les données personnelles collectées lorsque vous utilisez nos applications sont enregistrées sur votre compte Carbo. 

Lorsque vous choisissez de partager de synchroniser vos données bancaires avec Carbo via l’API Bridge de Bankin', l’opérateur agréé Banque de France échange avec notre application des données relatives à vos transactions bancaires via l’API (Interface de programmation) sécurisée,.Vous pouvez interrompre cette connexion à tous moments en vous connectant à votre compte et en changeant vos préférences de partage. 

Lorsque vous contactez le support client, certaines de vos données personnelles stockées dans votre compte Carbo sont momentanément accessibles à nos équipes jusqu’à ce que le problème soit résolu.‍

Lorsque vous visitez le site web. Nous informons notamment que Google utilisera les données personnelles des utilisateurs lorsqu'ils donneront leur consentement sur notre site. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter les conditions d'utilisation de Google.

Bases légales de traitement

Les traitements mis en oeuvre au sein de l'application Carbo sont réalisés sur la base de l'exécution du contrat conclu avec l'utilisateur lorsque celui-ci s'inscrit et accepte les conditions générales d'utilisation.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles vous appartiennent : elles sont supprimées automatiquement et instantanément lors de la suppression de votre compte utilisateur.

En l'absence de demande de votre part, nous conservons vos données au maximum 5 ans pour vous permettre de suivre votre impact carbone dans le temps et de réutiliser facilement nos services.

Autres dispositions pour garantir un traitement équitable et transparent

Vous êtes en droit de demander au responsable du traitement l'accès à vos données à caractère personnel, la rectification ou l'effacement de celles-ci, ou une limitation des traitements relatifs à vos données personnelles. Vous êtes également en droit de vous opposer au traitement et de demander la portabilité de vos données.

En cas de désaccord avec la présente politique de confidentialité, vous êtes en droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

En cas de refus de traitement des données personnelles nécessaires à l'exécution des conditions générales d'utilisation des services Carbo, les conditions générales d'utilisations sont également considérées comme refusées par l'utilisateur, le contrat ne pouvant être exécuté.

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?


Nous ne vendons pas les données personnelles de nos utilisateurs.

Nous ne partageons pas vos données personnelles permettant de vous identifier sans que vous n’y ayez consenti auparavant.

Les données collectées grâce aux Services digitaux de Carbo sont traitées aux fins indiquées ci-dessous. Différentes finalités peuvent s’appliquer simultanément.

Fourniture de Services : Les données traitées par Carbo sont restituées sur votre application. Elles sont indiquées comme des données brutes (dépenses par catégories) ou des données traitées (empreinte carbone par catégories, points gratifiants, etc).

Accès au compte : à certains services nécessite la création d'un compte Carbo. Ce compte vous permet en outre de gérer vos contenu et préférences. Pour plus d'informations, reportez-vous au supplément relatif aux comptes.

- Amélioration de nos services : nous pouvons utiliser vos données personnelles anonymes afin d’améliorer nos Services, service d'assistance client, ventes et marketing.

- Communication avec vous : lorsque vous contactez notre service client pour résoudre un problème que vous avez signalé, les membres de notre équipe peuvent être amené à traiter vos données personnelles. Par ailleurs, nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de communiquer avec vous, par exemple, pour vous informer que nos Services ont changé, ou pour vous envoyer des alertes les concernant.

- Études sur les données : Carbo partage des données anonymes et agrégées (des moyennes ne permettant pas d’identifier une personne en particulier) avec des chercheurs spécialisés en sciences de l’environnement pour améliorer les analyses de votre empreinte carbone, ou même avec le public à travers des articles et des études pour sensibiliser l’opinion sur la transition énergétique.

Partageons-nous vos données personnelles ?


Afin de vous garantir des prestations de qualité, nous pouvons divulguer des données dans des cas strictement encadrés :

Tiers autorisés. Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des tiers autorisés respectant la règlementation RGPD ainsi que la présente Politique de confidentialité, en vue, par exemple, de la livraison de vos service, de la prestation de service client.

Transferts internationaux de données personnelles. Nos Services peuvent être fournis grâce à des hébergeurs situés dans différents pays du monde. Par conséquent, vos données personnelles sont susceptibles d’être transférées hors du pays où vous utilisez nos Services, y compris des pays situés hors de l’Espace Economique Européen (EEE), et ne disposant pas de lois fournissant une protection spécifique aux données personnelles. Dans ces cas, nous garantissons l'existence d'un fondement juridique pour ce transfert ainsi qu'un niveau adéquat de protection de vos données personnelles, en utilisant par exemple des accords approuvés par les autorités pertinentes, et en exigeant l'utilisation d'autres mesures adéquates du point de vue technique et organisationnel pour protéger la sécurité des informations.

Divulgations obligatoires. Nous pouvons être obligés par la loi à divulguer vos données personnelles à certaines autorités ou à d'autres tiers, par exemple aux forces de l'ordre.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?


Nous mettons tous les moyens en œuvre pour assurer la sécurité de vos données personnelles.

Comment assurons-nous le respect de la vie privée des enfants ? Les Services Carbo s'adressent généralement au grand public. Carbo ne collecte pas d'information concernant les enfants de moins de 16 ans sans le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs légaux.

Comment abordons-nous la qualité des données ? Nous vous invitons à accéder régulièrement à votre compte et à vérifier que vos données personnelles sont exactes et à jour. Si vous avez un doute sur l’exactitude de vos données, merci de nous en informer et nous mettrons en œuvre les moyens nécessaires pour corriger ou effacer les données inexactes.

Quelles mesures prenons-nous pour protéger vos données personnelles ? La protection de la vie privée et la sécurité revêtent une importance cruciale dans la façon dont nous créons et fournissons nos Produits et Services. Nous appliquons nos politiques et directives internes au travers d'une sélection d'activités appropriées, telles que la gestion proactive et réactive du risque, et la Politique de sécurité et de confidentialité. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir la sécurité en ligne, la sécurité physique, et éliminer les risques de perte de données. L'accès à nos bases de données est limité au seul personnel autorisé ayant un besoin justifié d'accéder à ces informations.

Quels sont vos droits ? Vous avez le droit de connaître quelles données personnelles nous conservons vous concernant. Vous pouvez demander la suppression ou la mise à jour de toute donnée personnelle incomplète, erronée, inutile ou obsolète. Nous vous aidons à accéder ou supprimer vos données personnelles via votre compte ou le support client. Vous avez le droit de vous désabonner des messages de prospection directe et de demander à ce que nous cessions de traiter vos données personnelles à des fins de prospection directe ou pour tout autre raison imposée par la loi. Néanmoins, si vous choisissez de ne pas recevoir de communications commerciales ou autres de Carbo, les alertes critiques pourront continuer à vous être envoyées.

Comment utilisons-nous les cookies et les balises web ? Carbo utilise les cookies, les balises web et autres technologies similaires pour faire fonctionner et améliorer notre site web. Nous utilisons aussi les cookies pour personnaliser et afficher les annonces publicitaires. Pour plus d’informations sur l'utilisation des cookies par Carbo et sur la désactivation de ces derniers dans les paramètres de votre navigateur, reportez-vous à notre Politique relative aux cookies.

Modifications de la présente Politique. Carbo se réserve le droit de modifier la présente Politique, avec ou sans préavis, de bloquer l'accès à ce site à tout moment, ou d’en changer les conditions d’accès. Toutefois, si la présente Politique devait être sensiblement modifiée, Carbo publierait un avis informant les internautes de cette modification en tête de la présente Politique ainsi que sur la page d'accueil de ce site, et ce pendant 30 jours. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente Politique afin de prendre connaissance d'éventuelles modifications.

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