Problèmes de l'appli

💻 Comment télécharger l'application sur mon mobile ?

📲 Puis-je installer Carbo sur l'écran de mon smartphone ?

💳 Comment puis-je connecter mon compte bancaire ?

🔧 Comment résoudre mon problème de connexion à ma banque ?

🛎 Quelles sont les évolutions prévues dans l'application ?

📣 Peut-on faire des suggestions sur les fonctionnalités ?

🔒 Je ne retrouve pas mes identifiants bancaires ?

💻 Comment télécharger l'application sur mon mobile ?


Carbo a développé une application web, qui n'a pas besoin d'être téléchargée sur l'Apple Store ou sur Google Play. Il te suffit de taper "hellocarbo.com" dans la barre de recherche de n'importe quel navigateur web, depuis n'importe quel appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) pour obtenir une expérience similaire à une application mobile.

Avec la possibilité de créer des expériences agréables et responsives sur tous les terminaux, le format d'application web est de plus en plus sollicité. Il permet un rendu identique tout en maintenant une indépendance totale avec les plateformes monopolistiques développées par des géants du web.

📲 Puis-je installer Carbo sur l'écran de mon smartphone ?


Oui, cela prend une minute à peine et c'est ce que fait la majorité de nos membres aujourd'hui.

Pour iPhone & iPad (iOS)

Pour ajouter l'application Carbo sur l'écran de ton smartphone :

1. Lance ton navigateur et accéde à l'URL app.hellocarbo.com

2. Connecte toi avec ton compte Carbo

3. Appuie sur l'icône de partage dans la barre d'outils inférieure

4. Lorsque les options de partage apparaissent, appuie sur Ajouter à l'écran d'accueil

5. Modifie le nom du raccourci en Carbo. Et voilà ✨

Pour Androïd

Carbo Android Add to Home Screen

Pour ajouter Carbo en tant qu'application Web sur ton appareil Android, procède comme suit :

1. Lance Chrome pour Android et accédez à l'URL app.hellocarbo.com

2. Connecte-toi avec ton compte Carbo

3. Clique sur le bouton de menu Chrome en haut à droite

4. Clique sur "Ajouter à l'écran d'accueil"

5. Saisis un nom pour le raccourci (Carbo). Et voilà ✨

💳 Comment puis-je connecter mon compte bancaire ?


Tu peux autoriser la connexion à tes comptes bancaires dès l'inscription dans l'application web, en sélectionnant une première banque, et en rentrant tes identifiants bancaires de manière sécurisée via la technologie Bridge de Bankin', utilisée par les plus grandes banques. Carbo n'a pas accès à tes identifiants. Plus d'infos sur la sécurité ici

La connexion entre Carbo et ta banque peut être interrompue. C'est normal. Les banques interrompent les connexions en moyenne tous les 90 jours, mais aussi lorsque ton mot de passe pour se connecter avec votre banque est modifié. Il peut être modifié à ton initiative, mais certaines banques (comme la BNP Paribas) demandent à leurs clients de modifier leur mot de passe à intervalle, pour des raisons de sécurité.

🔧 Comment résoudre mon problème de connexion à ma banque ?

La connexion entre Carbo et ta banque peut-être interrompue. C'est normal. Les banques interrompent les connexions en moyenne tous les 90 jours, mais aussi lorsque ton mot de passe pour se connecter avec votre banque est modifié. Il peut être modifié à ton initiative, mais certaines banques (comme la BNP Paribas) demandent à leurs clients de modifier leur mot de passe à intervalle, pour des raisons de sécurité.

Dans ce cas, il te suffira d'aller dans ton espace membre Carbo et de rétablir la connexion avec ta banque en t'identifiant de nouveau auprès de la dite-banque.

🛎 Quelles sont les évolutions prévues dans l'application ?


Notre roadmap est 100% publique, tu es constamment informé.e des travaux en cours, et tu peux même influencer notre développement en votant pour tes fonctionnalités préférées !

Voir la roadmap Carbo

📣 Peut-on faire des suggestions sur les fonctionnalités ?


Notre roadmap est 100% publique, tu es constamment informé.e des travaux en cours, et tu peux même influencer notre développement en votant pour tes fonctionnalités préférées ! Voir la roadmap Carbo

Il existe d'autres moyens de suggérer des nouveautés directement dans l'application web : nouvelle catégorie, nouveau projet, commentaire libre...

Tu peux également nous signaler un bug ici : team@hellocarbo.com

🇫🇷 Pourquoi Carbo est-elle uniquement disponible en français ?


Parce qu'il faut bien commencer quelque part, et que nous somme français 🥖 On prévoit, dans un second temps, de déployer une version de l'application web en anglais.

🇫🇷 Je ne retrouve pas mes identifiants bancaires ?


Allianz Banque     Vous trouverez votre identifiant sur la plupart des documents Allianz (courrier d'activation, relevés de remboursement, carte tiers payant…).Votre identifiant est attribué lorsque vous devenez client Allianz Banque. Il figure sur votre courrier de bienvenue. A noter : votre identifiant pour vous connecter sur Internet ou au téléphone est différent de votre numéro client.Votre mot de passe est composé de 10 à 20 caractères alphanumériques.Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, rendez-vous ici : https://www.allianzbanque.fr/a/z/b/c_12936/fr/footer-configuration-et-securite-faq 
American Express   Votre code d'utilisateur est celui utilisé lors de votre inscription sur le site american express. Il s'agit d'une combinaison de 5 à 20 lettres et/ou chiffres, qui contient au moins une lettre, aucun espace ni caractères spéciaux.Le mot de passe est différent de l'identifiant, contient 8 à 20 caractère dont au moins 1 lettre et 1 chiffre, et peut contenir des caractères spéciaux mais toujours pas d'espace. 
Attijariwafa Bank  L'identifiant se compose de 11 caractères. Vous pouvez récupérer votre identifiant depuis votre contrat Attijarinet. Vous pouvez également Contactez le Centre de Relation Client au 05 22 58 88 55 ou vous adresser à votre agence. Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous ici : https://attijarinet.attijariwafa.com/particulier/static/assistance 
Axa Banque   Votre identifiant est composé de 7 chiffres. Il vous a été envoyé par email ou par courrier juste après l’ouverture de votre compte. Vous le retrouverez également en haut à gauche des courriers que nous vous envoyons. En cas d'oubli, rendez-vous ici : https://www.axa.fr/services-en-ligne/aide-connexion.html 
Banque BCP       L'identifiant client est inscrit sur votre contrat Banque à Distance et sur vos relevés de compte bancaire.Le code confidentiel vous a été transmis par courrier postal simple, à votre domicile suite à l'ouverture de votre contrat Banque à Distance.Si vous avez oublié votre code confidentiel ou que vous avez bloqué votre code après 3 tentatives infructueuses :Vous pouvez contacter votre conseiller en agence ou le Service Relation Clients.Vous pouvez cliquer dans la zone accès client "Code confidentiel oublié" et remplir le formulaire.Votre banque vous adressera un nouveau code confidentiel par courrier postal simple. Pour des raisons de sécurité, vous devrez alors le modifier lors de votre première utilisation. Plus d'infos ici : https://www.banquebcp.fr/particuliers/faq 
Banque Casino  Vous avez oublié votre identifiant ? Rendez-vous ici : https://espace-client-secure.banque-casino.fr/fr/identification/demander_votre_identifiant.aspx 
Banque CourtoisVous pouvez retrouver toutes les informations concernant les identifiants Banque Courtois dans leur FAQ https://www.banque-courtois.fr/particuliers/contenu/multicanal/Contenus/Libres/FAQ/FAQ !  
Banque Michel Inchauspé Si vous avez perdu vos identifiants BAMI, rapprochez vous de votre agence. 
Banque Nuger  Le mot de passe est un code à 6 chiffres. Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, rendez-vous ici : https://www.banque-nuger.fr/instit/IPI/appmanager/instit/particuliers?_nfpb=true&_pageLabel=page_erreur_connexion 
Banque Palatine    L'identifiant client est inscrit sur votre contrat Banque à Distance. Le code confidentiel vous a été transmis par courrier postal simple, à votre domicile suite à l'ouverture de votre contrat Banque à Distance.Si vous avez oublié votre code confidentiel ou que vous avez bloqué votre code après 3 tentatives infructueuses :
• Vous pouvez contacter votre conseiller en agence.
• Vous pouvez cliquer dans la zone accès client "Code confidentiel oublié" et remplir le formulaire.
Nous vous adresserons un nouveau code confidentiel par courrier postal simple dans les meilleurs délais. Pour des raisons de sécurité, vous devrez alors le modifier lors de votre première utilisation. 
Banque Populaire Vous pouvez retrouver vos identifiants sur vos relevés de compte. Pour plus d'informations, https://aide.bpalc.fr/articles/trouver-mes-identifiants/.Depuis le site internet ou l’applicationSi vous avez oublié votre identifiant Cyberplus ou si vous en avez besoin pour la première fois, vous pouvez le recevoir gratuitement et en toute sécurité par SMS. Avant de continuer :Vous devrez fournir votre mot de passe de banque à distance.Votre numéro de téléphone portable doit déjà être renseigné dans votre espace client banque à distance.Sur ordinateur :Rendez-vous sur notre site internet www.bpalc.fr puis cliquez sur « Accès à vos comptes » en haut à droite de votre écran.Vous arrivez ensuite sur la page d’identification à Cyberplus. Cliquez sur le lien « Oublié ».Après l’écran de présentation, saisissez votre Banque, votre nom, votre prénom, le numéro de téléphone renseigné dans votre espace client et votre date de naissance.Sur l’écran suivant, saisissez votre mot de passe et cocher la case « je ne suis pas un robot ». Une fois votre demande validée, vous recevrez votre identifiant par SMS dans les 2 minutes.Sur smartphone :Rendez-vous sur l’écran d’accueil de votre application Cyberplus sur votre Smartphone puis cliquez sur Oublié ? à droite du champ Identifiant.Après l’écran de présentation, saisissez votre nom, votre prénom, le numéro de téléphone renseigné dans votre espace client et votre date de naissance.Sur l’écran suivant, saisissez votre mot de passe. Une fois votre demande validée, vous recevrez votre identifiant par SMS dans les 2 minutes
Banque Rhône-Alpes Votre identifiant se compose uniquement de chiffres. Si votre identifiant commence par un zéro n’oubliez pas de le saisir. Si vous avez oublié le mot de passe ou votre identifiant, rendez-vous ici : https://www.banque-rhone-alpes.fr/instit/IPI/appmanager/instit/particuliers?_nfpb=true&_pageLabel=page_erreur_connexion 
Banque Tarneaud  Votre mot de passe se compose de 6 chiffres. En cas d'oubli, rendez-vous ici : https://www.banque-tarneaud.fr/instit/IPI/appmanager/instit/particuliers?_nfpb=true&_pageLabel=page_erreur_connexion 
Banque Transatlantique Votre identifiant de connexion est sur tous vos documents bancaires. En cas d'oubli : https://www.banquetransatlantique.com/fr/assistance-technique/demander_votre_identifiant.aspx  
BforBank   Vous retrouverez vos identifiants client dans l'e-mail de confirmation d'ouverture de votre compte. Pour plus d'informations, https://www.bforbank.com/infos/aide.html?c=10 
BNP Paribas   Code de 7 à 10 chiffres affiché au bas de votre relevé de compte de dépôt (relevé Standard et relevé Situation) ou sur votre application mobile Mes Comptes* si vous avez choisi la connexion avec Face ID, Touch ID ou par empreinte digitale (cliquez sur Voir mon profil, puis sur votre nom) ; ou vous pouvez le demander auprès de votre conseiller,Pour plus d'informations, https://mabanque.bnpparibas/fr/gerer/services-lies-compte/options-et-services/code-acces-compte-en-ligne 
BNP Paribas Antilles        Pour trouver votre identifiant BNP de 10 chiffres, vous avez 3 solutions1ère solution : Sur un de vos relevés de compte , vous le trouverez en bas du document, à droite.2ème solution : Sur votre carte client.3ème solution : En le demandant directement à votre banquier.Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe :  Allez sur le site de votre banque et renouvelez votre mot de passe.Rendez-vous dans Menu > Paramètres > Comptes bancaires > BNP Paribas/Hello Bank.Rendez-vous en bas de la page > Éditer vos identifiants > rééditez votre identifiant et votre mot de passe. 
Boursorama  Vous pouvez récupérer vos identifiants sur https://clients.boursorama.com/connexion/identifiant/retrouver/5b7fc605ab360/1 
BPE banque privée  Votre identifiant vous a été transmis dans le courrier code d’accès à la Banque à Domicile. Votre mot de passe se compose de 8 à 16 caractères. Attention, il s'agit uniquement des chiffres et ou des lettres (minuscules et ou majuscules).En cas d'oubli : https://comptes.bpe.fr/auth/recoverchoice  
Bred           Vous pouvez récupérer vos identifiants sur https://www.bred.fr/articles/recuperer-mon-identifiant
Le service est accessible depuis la fenêtre d’authentification après avoir cliqué sur le bouton «Mon espace client», une fenêtre d’authentification s’ouvre. Cliquez alors sur le lien « Récupérer mon identifiant » et remplissez le formulaire. Votre Identifiant vous sera alors communiqué directement en ligne.Vous pouvez vous rendre dans une agence BRED avec une pièce d'identité valide ou contacter un conseiller BRED Direct Service. Vous pouvez trouver votre identifiant dans votre contrat de souscription BREDConnect.Vous pouvez joindre un conseiller au  depuis:la Métropole du lundi au vendredi de 8 h à 22 h et le samedi de 8 h à 17 h ;- les Antilles du lundi au vendredi de 6 h à 16 h et le samedi de 6 h à 11 h ;- la Guyane du lundi au vendredi de 6 h à 17 h et le samedi de 6 h à 12 h ;- la Réunion du lundi au vendredi de 11 h à 00 h et le samedi de 11 h à 19 h.Vous pouvez joindre un conseiller au  depuis l'étranger du lundi au vendredi de 8 h à 22 h et le samedi de 8 h à 17 h selon l’heure de Paris. 
C-zam     Votre identifiant doit comporter au moins 8 caractères alphanumériques (les caractères "% * _ + - # . € $ &" peuvent être utilisés.) et au moins 1 chiffre. Il ne doit pas contenir une répétition ou une suite évidente de caractères.doit comporter au moins 8 caractères alphanumériques (les caractères "% * _ + - # . € $ &" peuvent être utilisés.)doit comporter au moins 1 chiffrene doit pas comporter une répétition ou une suite évidente de caractèresSi vous avez oublié votre identifiant, munissez-vous de votre carte c-zam qui contient votre numéro client, puis cliquez sur "?" ici : https://mon.compteczam.fr/#/connexion 
Caisse d'Épargne              Votre identifiant personnel à 10 chiffres est inscrit sur votre relevé de compte en haut, à gauche, en générale dans la marge.Si vous ne recevez plus vos relevés de compte par courrier, vous pouvez joindre votre centre d’appel Direct Ecureuil. Un conseiller, après vérification de votre identité vous le délivrera.De plus, vous pouvez également contacter votre conseiller caisse d’épargne sur sa ligne professionnelle ou visionnez la vidéo mise en ligne par votre banque pour retrouver votre identifiant banque à distance.Pour plus d'informations, https://www.caisse-epargne.fr/bretagne-pays-de-loire/besoin-d-aide/espace-banque-en-ligne/comment-faire-si-j-ai-perdu-mon-identifiant-d-acces-a-mes-comptes-a-distance 
Caixa Geral de Depósitos    Votre contrat d’adhésion comprend votre identifiant de connexion. Votre mot de passe est composé de 6 chiffres et respecte les conditions ci-dessous :Ne pas être constitué d’une suite de chiffres. Ex : 123456,Ne pas contenir plus de deux fois le même chiffre,Ne pas être identique à votre identifiant de connexion ou numéro d’abonnement.Si vous n'arrivez pas à vous connecter, remplissez le formulaire ci-après : http://contact.cgd.fr/contact2.php?type=dmd 
Carrefour Banque   Votre identifiant vous a été envoyé par email lors de la souscription à Carrefour Banque, et vous pouvez le retrouver sur les relevés mensuels ou trimestriels que vous avez reçu par courrier ou téléchargés depuis dans votre Espace Client. Si vous l'avez oublié munissez-vous de votre carte PASS et de votre relevé de compte carte PASS ou épargne puis rendez-vous ici : https://www.carrefour-banque.fr/espace-client/identifiant-oubliVotre mot de passe est un code composé de 6 chiffres. Si vous l'avez oublié, rendez-vous ici : https://www.carrefour-banque.fr/guide-espace-client/code-secret 
CIC   Vous pouvez récupérer vos identifiants sur https://www.cic.fr/fr/banques/assistance-technique/demander_votre_identifiant.aspx, à condition d'avoir renseigné votre numéro de mobile dans vos coordonnées personnelles. Il vous sera ainsi envoyé par SMS. Sinon, vous pouvez choisir de le recevoir par courrier sous 8 jours. 
Compte Nickel  Votre identifiant à dix chiffres se trouve au dos de votre carte Nickel. Le mot de passe est un code à 6 chiffres.En cas de perte de votre identifiant Nickel, envoyez IDENTIFIANT par SMS au 38063 ou au ou 06 33 13 48 64 (depuis les DOM). Vous recevrez ensuite votre identifiant sur votre boite email (celle-ci doit être renseignée sur votre espace client au préalable). https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/360001490968-Tout-sur-votre-identifiant-Nicke
Crédit Agricole  L’identifiant correspond au numéro de compte à 11 chiffres présent sur votre RIB. Le mot de passe doit être composé de 6 chiffres. Attention, avec l’app Crédit Agricole, une fois que l’utilisateur a mis ces identifiants, il doit juste indiquer un pin à 4 chiffres à chaque connexion ultérieure. Beaucoup de gens pensent que leur mot de passe est ce code à 4 chiffres. 
Crédit du Nord   Vous y avez accès sur vos relevés de compte. Sinon, il vous suffit de le demander à votre conseiller de clientèle ou de prendre contact avec votre service d’assistance technique au 01 40 34 00 44. Pour plus d'informations, https://www.credit-du-nord.fr/contenu/multicanal/Contenus/Libres/FAQ/FAQ 
Crédit Maritime  Si vous ne retrouvez plus votre identifiant, suivez les étapes ici : https://www.aide-bpgo.fr/aide/identifiant-mot-de-passe-ne-fonctionne-pas/ 
Crédit Mutuel  Vous pouvez récupérer vos identifiants sur https://www.creditmutuel.fr/fr/identification/assistance-technique/demander_votre_identifiant.aspx, à condition d'avoir renseigné votre numéro de mobile dans vos coordonnées personnelles. Il vous sera ainsi envoyé par SMS. Sinon, vous pouvez choisir de le recevoir par courrier sous huit jours. 
Crédit Mutuel de Bretagne  L’identifiant est un numéro composé de 13 chiffres. En cas d'oubli de votre identifiant ou de votre mot de passe, rendez-vous ici : https://pro.cmb.fr/auth/recoverchoice 
Crédit Mutuel du Sud-Ouest L’identifiant est un numéro composé de 13 chiffres. En cas d'oubli de votre identifiant ou de votre mot de passe, rendez-vous ici https://mon.cmso.com/auth/recoverchoice 
Fortuneo   L'identifiant est composé généralement de 9 ou 10 chiffres. Consulter l'e-mail que vous avez reçu lors de l'ouverture de votre compte. Sinon, vous pouvez récupérer vos identifiant sur https://mabanque.fortuneo.fr/fr/identifiant-oublie.jsp 
Groupama Banque    Vous avez besoin de votre Identifiant internet et d'un mot de passe.Vous pouvez également utiliser votre adresse mail ou votre numéro de téléphone portable comme Identifiant internet, si vous les avez déjà communiqués à Groupama.En cas d'oubli, vous pouvez récupérer ces identifiants directement en ligne, depuis la page de connexion, en cliquant sur le lien "Récupérer mon identifiant" ou "Récupérer mon mot de passe" 
Hello Bank     Vous pouvez trouver votre numéro client sur vos relevés de compte. Pour plus d'informations, https://www.hellobank.fr/fr/client/demande-code-secretSi vous disposez de l'application mobile Hello bank!, votre numéro client est pré-enregistré lors de la connexion. En vous connectant, suivez "Mon Profil" (symbole en forme de bonhomme en haut à droite), vous verrez inscrit votre numéro client ("Mon identifiant").Autrement, il suffit de contacter la Hello Team, par téléphone, chat ou via les réseaux sociaux afin de demander le renvoi de votre numéro client. Selon les cas, le renvoi pourra être effectué par voie postale (réception sous 3 jours) ou par SMS (réception sous quelques minutes). 
HSBC France   Votre mot de passe correspond à celui que vous utilisez pour accéder à votre banque en ligne. La réponse à question secrète correspond à la réponse à la question que vous avez définie lorsque vous avez set up votre internet banking.Demandez à votre conseiller de vous le communiquer par courrier. Pour plus d'informations, https://www.hsbc.fr/1/2/hsbc-france/particuliers/aide-connexion 
ING Direct  Votre numéro client est mentionné sur votre convention d'ouverture de compte et sur certains mails et courriers qui vous ont été adressés par votre banque. Pour plus d'informations, https://www.ingdirect.fr/ing-direct/securite/connexion/  
La Banque Postale           Identifiant à 10 chiffres présent sur vos relevés de compte. Si vous n’avez pas de relevé de compte papier, vous pouvez contacter un conseiller de la banque postale afin qu’il vous remette votre identifiant. Votre mot de passe est composé de 6 chiffres. Pour plus d'informations, https://www.labanquepostale.fr/particulier/securite/Demande_de_reattribution_de_mot_de_passe.aide.html 
LCL              Votre identifiant est composé de 10 chiffres. Il est renseigné sur vos relevés de comptes. S’il a été mémorisé dans l’application mobile LCL Mes Comptes, il reste affiché dans l’écran de gestion du profil.Sinon, vous pouvez récupérer vos identifiants sur https://e.lcl.fr/oubli-ident-code-elcl/ 
Lunchr  Votre identifiant est votre email professionnel ou personnel. En cas d'oubli de votre mot de passe cliquez sur "Mot de passe oublié?" lors de votre tentative de connexion. 
Macif L'identifiant à votre espace bancaire vous est envoyé par courrier au moment de l'ouverture de votre contrat. Vous pouvez également le retrouver sur vos relevés de compte. 
Milleis  Votre identifiant est votre numéro d'abonné. En cas d'oubli de votre numero d'abonné ou votre code confidentiel contactez le 01 73 08 57 30 (de 8h30 à 17h30) pour recevoir vos codes à nouveau.  
Monabanq   Votre identifiant est dans la lettre de confirmation d’ouverture de compte envoyée par e-mail, il est composé de 11 chiffres.En cas d'oubli de votre identifiant, vous pouvez le récupérer par SMS si votre numéro de téléphone est confirmé pour vos opérations sensibles. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez recevoir votre identifiant par courrier sous 8 jours ici : https://www.monabanq.com/fr/identification/demander_votre_identifiant.aspx 
MyEdenred  Si vous ne connaissez pas l'adresse mail qui a servi à la création de votre compte MyEdenred, cliquez sur j'ai oublié mon mot de passe sur la page d'accueil, puis sur j'ai oublié mon adresse email associée à ma carte puis saisissez l'identifiant de votre carte (au verso à 10 chiffres).  
N26  Votre identifiant correspond au mail que vous avez utilisé lors de votre inscription. Pour plus d'informations, https://n26.com/fr-fr 
Neuflize OBC   
Oney   Vous trouverez votre Identifiant Client au verso de votre carte Oney, celui-ci est composé de 9 chiffres. Si vous avez oublié votre mot de passe rendez-vous sur la page de connexion et demander la réédition, pour recevoir un code de sécurité temporaire. 
Orange Bank Retrouvez votre identifiant à 8 chiffres dans le mail reçu à l’ouverture de votre compte. Pour plus de sécurité, vous ne pouvez récupérer votre identifiant que depuis votre application Orange Bank.  
PayPal   Votre identifiant Paypal est un email ou un numéro de téléphone. Votre mot de passe PayPal comporte entre 8 et 20 caractères et au moins un chiffre ou un symbole (comme !@#$%^).En cas d'oubli, rendez-vous ici https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/j'ai-oubli%C3%A9-mon-mot-de-passe.-comment-le-r%C3%A9cup%C3%A9rer%C2%A0-faq1933 
Revolut   Votre identifiant correspond au numéro de téléphone que vous avez utilisé lors de votre inscription. Pour le retrouver, aller sur l’application Revolut dans vos informations personnelles. Le mot de passe et le code que vous utiliser pour accéder à l’application. Pour plus d'informations, https://www.revolut.com/fr/ 
Shine  Votre identifiant est votre numéro de téléphone. En cas d'oubli de votre mot de passe, cliquez sur "oublié?" lors de la connexion. 
Société Générale Le code client vous est attribué par un conseiller au moment de votre inscription au contrat Banque à distance en agence. Lors d'une ouverture de compte en ligne, le code client vous est envoyé par courrier. Il est également indiqué sur vos relevés de comptes. Si vous avez oublié votre code suivez les étapes ici : https://particuliers.societegenerale.fr/swm/swm-reattribution.html
Société Marseillaise de CréditEn cas d'oubli de votre mot de passe : https://www.smc.fr/icd/zco/public-index.html#zco ou contactez le 01 40 34 00 44.  
Sodexo  Vous pouvez récupérer vos identifiants sur https://client.sodexopass.fr/mot_de_passe_perdu
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