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Le Label Relations Fournisseurs et Achats Responsables est une certification officielle qui distingue les entreprises ayant opté pour des relations équilibrées et durables avec leurs fournisseurs. Quelque chose qui semble évident mais qui pourtant, ne l’est pas toujours. Bien au contraire. Reconnu par l’État, ce label s’inscrit dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et vise à promouvoir des pratiques d’achats plus éthiques et responsables dans l’économie française. Quels sont les objectifs précis de cette certification ? Les éléments pris en compte ? Le processus de labellisation ? On vous dit tout dans cet article.
Qu’est-ce que le Label Relations Fournisseurs et Achats Responsables ?
Créé en 2012 par le Médiateur des entreprises et le Conseil National des Achats (CNA), le Label RFAR a été pensé pour les organisations (du secteur privé comme du secteur public) qui adoptent des relations partenaires durables avec leurs fournisseurs. C’est tout simplement le premier label public français en matière de relations interentreprises responsables. Ce dernier est d’ailleurs adossé directement à la norme ISO 20400 sur les achats responsables.
Découvrir le texte détaillé de la norme ISO 20400
Pour résumer, il s’adresse à tous les acteurs économiques :
- PME et ETI
- grandes entreprises
- structures publiques ou parapubliques
- collectivités territoriales
Quels sont les 5 objectifs clés du Label RFAR ?
Il poursuit cinq objectifs majeurs 👇
- Promouvoir la transparence et la loyauté dans les pratiques d’achat
- Favoriser la pérennité économique des sociétés partenaires
- Intégrer la RSE dans la stratégie d’achat et dans la gouvernance
- Réduire les risques liés aux tensions fournisseurs et aux retards de paiement
- Encourager des relations commerciales équilibrées et respectueuses entre clients et fournisseurs
Autrement dit, il contribue à instaurer une culture de confiance et de coopération durable au sein des chaînes d’approvisionnement. Comme évoqué en introduction, ça devrait couler de source, mais quand ce n’est pas le cas, une petite incitation n’est pas de refus 😉
👉 Voici un aperçu du logo associé. Maintenant, vous le reconnaîtrez facilement si vous le voyez sur le site ou les documents d’une organisation partenaire ou même sur un appel d’offres.
Quels critères sont évalués ?
L’évaluation repose sur une charte de dix engagements.
Ces derniers pourraient se résumer avec le tableau suivant :
| AXE D’ÉVALUATION | EXEMPLES D’ÉLÉMENTS ANALYSÉS |
| Stratégie d’achats responsables | Intégration des enjeux RSE dans la politique achats, objectifs mesurables, analyse des coûts et impacts du cycle de vie, responsabilité territoriale de son organisation |
| Relations fournisseurs | Équilibre contractuel, délais de paiement, dialogue, innovation partagée, gestion des situations de dépendances réciproques avec les fournisseurs |
| Gouvernance et éthique | Engagement de la direction, fonction Achat chargée de piloter globalement la relation fournisseurs, conformité réglementaire, fonction de médiateur chargé de fluidifier les rapports internes et externes à l'entreprise |
| Performance économique et sociale | Impact sur la chaîne de valeur, soutien aux PME locales |
| Suivi et amélioration continue | Dispositifs de reporting, plans d’action, audits internes |
💡 Ces données sont vérifiées par un audit indépendant, garantissant ainsi l’objectivité et la pertinence de la démarche.
Comment se déroule la labellisation RFAR ?
Le processus se fait en plusieurs étapes :
- Candidature auprès du Médiateur des entreprises
- Auto-évaluation via un questionnaire structuré selon les critères correspondants
- Audit externe réalisé par un organisme accrédité (AFNOR, SGS, Bureau Veritas…)
- Examen du dossier par la Commission nationale d’attribution
- Attribution pour une durée de 3 ans, avec un suivi annuel
Cette démarche est exigeante, mais elle permet aux entreprises de structurer leur politique d’achat responsable de manière durable et crédible.
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Quels sont les avantages pour les entreprises labellisées RFAR ?
Être labellisé Relations Fournisseurs et Achats Responsables apporte de nombreux bénéfices à court et long terme :
- Reconnaissance officielle par les pouvoirs publics
- Visibilité accrue auprès des acteurs économiques et institutionnels
- Renforcement de la confiance avec les partenaires et les fournisseurs
- Amélioration de la performance économique grâce à une meilleure gestion des risques
- Motivation des équipes achats, qui deviennent des acteurs de la transformation durable
Bon à savoir : en 2024, plus de 100 organisations étaient déjà labellisées. Parmi elles, il y avait par exemple EDF, La Banque Postale, GRDF, Sodexo, ADP ou encore le Ministère des Armées.
RFAR : un levier RSE stratégique ?
Ce label s’inscrit dans une démarche RSE globale, en cohérence avec les normes internationales comme ISO 26000 et 20400. Il permet de transformer la fonction achats en un levier de durabilité, d’innovation et de compétitivité. Les entreprises labellisées contribuent ainsi à :
- réduire les émissions indirectes (scope 3) liées à leurs achats
- favoriser la résilience de leurs chaînes d’approvisionnement
- soutenir l’économie locale et les fournisseurs responsables
FAQ : tout savoir sur le Label RFAR
Toute entreprise ou organisation publique ayant une activité d’achat significative peut candidater, à condition d’intégrer des principes de responsabilité dans ses pratiques fournisseurs.
Ce Label est attribué pour une durée de 3 ans, sous réserve d’un suivi annuel et de l’engagement à maintenir les bonnes pratiques identifiées lors de l’audit.
L’ISO 20400 est une norme de recommandations internationales sur les achats responsables. Le Label RFAR, quant à lui, est une certification délivrée par l’État français, attestant d’une mise en œuvre effective.
Le coût dépend de la taille de l’entreprise et de la complexité de l’audit. En moyenne, comptez entre 5 000 et 15 000 euros pour l’ensemble du processus.
Parce qu’il structure la collaboration entre acheteurs et fournisseurs, il permet de réduire les tensions économiques, sécuriser les approvisionnements et crédibiliser la démarche RSE auprès des parties prenantes.
Un outil pour avancer sainement et efficacement
Le Label Relations Fournisseurs et Achats Responsables est plus qu’un outil de reconnaissance : c’est un marqueur de maturité RSE. Il démontre la capacité d’une entreprise à conjuguer performance économique et équité dans la chaîne de valeur, au service d’une économie plus durable et solidaire. Votre entreprise souhaite renforcer sa stratégie d’achat responsable ? La labellisation RFAR est une bonne idée pour avancer en ce sens.
