RSE entreprise : Le guide stratégique complet pour 2024

La RSE des entreprises en quelques lignes !

• Quels sont les trois piliers de la RSE en entreprise ?
  1/ Société 
  2/ Environnement
  3/ Économie 
• Comment définir la RSE ?
  La responsabilité sociale des entreprises (RSE), est une démarche qui cherche à associer mesures sociales, réduction de l’impact environnemental et des démarches économiques.
• Quels sont les 7 principes de la RSE ?
  1/ la gouvernance de l’organisation
  2/ les droits de l’homme
  3/ les relations et conditions de travail
  4/ l’environnement
  5/ la loyauté des pratiques
  6/ les questions relatives aux consommateurs
  7/ les communautés et le développement local
• Que est l'intérêt de la RSE pour une entreprise ?
  La RSE constitue un avantage concurrentiel. De plus, cette démarche renforce votre marque employeur. Par conséquent, elle fidélise vos parties prenantes et attire de nouveaux talents. 

La démarche de responsabilité sociétale et environnementale (RSE) dans l’entreprise est le premier pas vers un avenir responsable. Plus que stratégique, la RSE désigne les mesures sociales, économiques et environnementales liées à l’activité d’une entreprise. Elle est donc étroitement liée au concept de développement durable. Découvrez ici les concepts et histoire de la RSE, les bonnes pratiques pour entamer une démarche RSE, des exemples concrets en entreprises et cerise sur le gâteau comment l’appliquer dans les Petites et moyennes entreprises (TPE/PME).

RSE : définition et histoire du concept 

Quel est le but de la RSE ?

La responsabilité sociale des entreprises (RSE), également appelée responsabilité sociétale des entreprises, pour une définition courte, cherche à associer mesures sociales, réduction de l’impact sur l'environnement et des démarches économiques, par exemple, en intégrant des critères de gouvernance et de communication responsables, et en optimisant leur consommation d’énergie.

La définition simple de la RSE

Les entreprises qui s’engagent dans une démarche de responsabilité sociale (RSE) cherchent à allier engagement social et environnemental tout en restant économiquement viables. Les entreprises contribuent donc, par définition, aux enjeux de l’environnement et du développement durable.

Quels sont les 3 piliers de la RSE en entreprise ?

S’engager dans une démarche RSE signifie orienter toutes les parties prenantes de son entreprise autour de 3 grands piliers du développement durable : 

• Société : satisfaire  les besoins en santé, éducation, habitat, emploi, prévention de l’exclusion, équité, intergénérationnelle
• Environnement : Préserver la diversité des espèces et les ressources naturelles et énergétiques
• Economie : Créer des richesses et améliorer les conditions de vie matérielles

Cela implique également d'intégrer des pratiques responsables dans l'activité quotidienne de l'entreprise et de renforcer une gouvernance éthique et transparente.

Quels sont les 7 principes de la RSE ?

Pour se faire, la norme ISO 26000, liée au concept de développement durable prévoit 7 principes centrales. La stratégie RSE des entreprises doit s'articuler autour de ces derniers:

1. la gouvernance de l’organisation
2. les droits de l’homme
3. les relations et conditions de travail
4. l’environnement
5. la loyauté des pratiques
6. les questions relatives aux consommateurs
7. les communautés et le développement local.

Petite histoire de la RSE

La naissance de la RSE

Le concept de RSE apparaît dès les années 60 aux Etats-Unis, dans la littérature consacrée aux entreprises. Dans son ouvrage “La responsabilité sociale du businessman” (1953), Howard Bowen est l’un des premiers à expliquer les bienfaits d’une stratégie RSE pour les entreprises et leurs parties prenantes. Par exemple, si une entreprise augmente les salaires de ses employés. Alors, ceux-ci gagneront en pouvoir d’achat et participeront d’autant plus à la vie économique. Deuxièmement, si une entreprise se soucie des ressources utilisées et de son impact environnemental, elle évitera sur le long terme la gestion de catastrophes naturelles. 

Ensuite, au cours des années 1970, le concept de RSE se fraie un chemin dans la société civile. Et c'est aussi le moment des premiers problèmes environnementaux et sociaux qui surgissent sur le plan international (crise pétrolière, rapport Meadows sur la possibilité d’un monde fini, fin des 30 Glorieuses…). Le grand public commence alors à prendre conscience de l’impact de l’activité économique des entreprises sur l’environnement et la société peu importe le secteur dans lequel elles opèrent. Par conséquent, ils demandent une meilleure prise en compte de ces enjeux. A la fin des années 1970, A.B. Caroll théorise donc les obligations des entreprises vis-à-vis de la société, selon 4 types d’obligations suivant un classement par ordre pyramidal.

A l’époque Caroll estime que le devoir économique et légal priment sur la responsabilité éthique et philanthropique de l’entreprise. Cependant, son modèle pyramidal reste le modèle le plus utilisé dans la mise en place d’une démarche RSE. 

La RSE en tant que norme destinée aux entreprises

C’est dans les années 1990-2000, que le concept de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) prend vraiment de l’ampleur. Il s’impose alors au cœur des préoccupations des entreprises. Et c’est aussi à cette période qu’apparaissent les premières lois relatives au développement durable des entreprises. Des cabinets de conseil spécialisés en RSE émergent également.

🖐 En France le premier acteur du conseil en RSE, Utopies, a été créé en 1993.

Aujourd’hui, dans le cadre des enjeux du développement durable, il est difficile pour les entreprises de ne pas traiter des sujets liés aux critères sociaux et de l’environnement. De nombreuses solutions existent pour intégrer ces sujets. Le cabinet de conseil, l'internalisation de consultants RSE au sein de sa structure, ,les applications digitales, la plateforme nationale RSE… il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses.

Est-ce que la RSE est obligatoire pour toutes les entreprises ? 

Dans le monde

Aujourd’hui il n’existe pas de réglementation mondiale qui contraint les entreprises à se justifier en matière de responsabilité et de développement durable. A la place, il existe des normes ISO (International standard organization). Elles encadrent les bonnes pratiques et les critères du management social, de l’environnement voire de l’énergie. La référence en la matière est la norme ISO 26 000. Ses 7 grands principes ont été évoqués en début d’article. D’autres normes ISO guident les entreprises dans leur démarche d’éco-responsabilité, par exemple :

• Norme ISO 90001 : guide sur le contrôle de la qualité;
• Norme ISO 14001 : guide du management environnemental;

En Europe

A l’échelle de l’Europe, c’est à partir de 2001 que les enjeux de responsabilité sociétale de l’entreprise trouvent leur place. L’UE établit une définition de la RSE dans son Livre Vert de la Responsabilité Sociale des Entreprises. C'est “l'intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques des entreprises à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes.” 

Si la démarche RSE était volontaire en 2001, le cadre légal européen s’est étoffé pour devenir un devoir pour un certain nombre d’acteurs. Voici les mesures les plus impactantes : 

• reporting ESG obligatoire pour les 6 000  plus grandes entreprises européennes;
• directive sur les droits des actionnaires pour plus de transparence sur la rémunération des CEO des entreprises côtées en bourse;
• FLEGT qui réglemente le commerce du bois;
• Green Deal européen ou Pacte vert pour l’Europe qui vise la neutralité carbone des Etats membres d’ici 2050;
• La taxonomie verte qui entend verdir la finance et flécher les investissements vers des activités plus vertueuses;

🖐 Connaissez-vous la CRSD ? C'est une nouvelle directive européenne qui va justement simplifier et démocratiser les rapports extra-financiers !

En France

Comme en Europe, il n’existe pas en France de lois qui obligent les entreprises à s’engager dans une démarche de durabilité en réduisant leurs émissions de gaz à effet ou leurs déchets rejetés par exemple. Cependant, de nombreuses lois obligent les entreprises à être un maximum transparentes sur l’impact de leurs activités que ce soit au niveau sociétal ou environnemental. 

En 2007 et 2010 (loi Grenelle I et II), le cadre législatif français s’empare de la thématique RSE en incitant les entreprises à publier des reporting RSE portant notamment sur les données extra-financières auprès du grand public et des autorités. L’article 225 loi Grenelle II de 2010, impose la publication, dans le rapport annuel des entreprises côtées en bourse, des conséquences sociétales et environnementales de leurs activités, ainsi que leur engagement social.

En 2015, la France signe la loi pour la transition énergétique et la croissance verte (loi TEE). Le texte prévoit une obligation de communication sur la prévention des risques climatiques. En 2017, une loi sur le devoir social des entreprises est adoptée (loi sur le devoir de vigilance). Les sociétés de plus de 5 000 salariés en France doivent s’assurer que leurs parties prenantes, fournisseurs et sous-traitants respectent les droits de l’Homme.

La loi PACTE

La dernière loi en date est la loi PACTE du 22 mai 2019, qui renforce la RSE des entreprises. 3 mesures phares sont mis en place : 

• L’objet social de toutes les sociétés doivent considérer les enjeux sociaux et environnementaux (article 1833 du Code civil)
• Les sociétés volontaires peuvent intégrer dans leur statut une raison d’être (article 1835 du Code civil) 
• Le statut d’entreprise à mission est créé. 

Mettre en place une stratégie RSE au sein de son entreprise

Démarrer sa stratégie RSE sur de bonnes bases 

Réalisation d'un Audit de l'activité de l'entreprise

Une entreprise qui effectue un audit environnemental s’assure de la conformité de ses pratiques par rapport aux réglementations nationales et internationales qui l’incombent. Ainsi, une analyse précise des activités et services de l’entreprise est effectuée. Si nécessaire, un plan d’action correctif est proposé. Systématique et périodique, cette évaluation contrôle la performance des équipements et des décisions prises par l’entreprise, en faveur de l’environnement. 

Evaluation périodique et systématique, documentée et objective de l'organisation, des systèmes de gestion et de la performance des équipements mis en place pour assurer la protection de l'environnement. »

Définition établit par le Conseil de 1993 (règlement CEE n°1836/93)

Définition des indicateurs RSE

La mise en place d’une stratégie RSE performante s’accompagne d’une définition précise d’objectifs et d’indicateurs RSE suivant un classement des priorités de votre entreprise. En effet, ils aident les entreprises à déterminer leurs potentiels axes d’amélioration dans le domaine du développement durable et social. Les indicateurs, aussi appelés KPI (Key Performance Indicators) sont des données qui permettent de mesurer l’impact de votre démarche sur l'environnement et la société.

L’objectif défini doit être:

• clair et compris par l’ensemble des collaborateurs et des parties prenantes,
• quantifié ou quantifiable pour être atteint,
• à la fois ambitieux tout en restant réaliste,
• temporellement défini

Les critères ESG 

Les critères ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) permettent d'évaluer la démarche RSE des entreprises. Au-delà de l’aspect économique, ces critères prennent en compte la dimension sociale, sociétale et environnementale des actions menées par les entreprises. Ils ont une portée éthique et durable.

🖐 Ces critères concernent notamment les banques, assurances, sociétés de gestion dans le cadre de la loi pour la Transition énergétique et de croissance verte qui impose aux grandes entreprises de publier un reporting extra-financier.

🌱 Le critère environnemental

✊ Le critère social

⚖ Le critère de Gouvernance

Les entreprises qui intègrent les critères ESG dans leur démarche RSE augmentent leurs chances d’accéder à de nouveaux financements. En effet, ces critères liés au développement durable sont au cœur du processus de labellisation des fonds d’Investissement Socialement Responsable (ISR).

Réalisation d'un bilan carbone entreprise

La réalisation du bilan carbone de votre entreprise constitue une première étape nécessaire pour couvrir le volet environnement d’une stratégie RSE.

L'Agence de la Transition Écologique (ADEME) définit le Bilan Carbone® (ou Bilan GES réglementaire) comme un outil de diagnostic qui permet d’évaluer les émissions directes et indirectes de gaz à effet de serre générées par l’ensemble des activités d'une entreprise sur un temps et un périmètre donné. Ces émissions sont exprimées en dioxyde de carbone équivalent (CO2e).En France, pour répondre aux enjeux du développement durable, la réalisation du Bilan Carbone est obligatoire pour les entreprises de plus de 500 salariés (ou 250+ salariés dans les DOM) ; les collectivités territoriales de plus de 50 000 habitants et les établissements publics et services d’État de plus de 250 agents. Elles ont l'obligation de calculer leurs émissions de GES directes (scope 1 et 2) . On parle alors de Bilan GES obligatoire.

Pourquoi réaliser un bilan carbone ?

⭐  Pour renforcer son image de marque

💪  Pour construire un avantage concurrentiel dans son secteur

👩‍⚖  Pour anticiper la loi

👨‍🎓  Pour booster sa marque employeur

💸  Pour accéder à de nouveaux financements

Comment réaliser un Bilan Carbone Entreprise ?

1. Choix du prestataire (cabinet RSE, consultant indépendant, logiciel bilan carbone…);
2. Identification du périmètre d’étude: il s’agit de définir quelles émissions seront prises en compte dans le bilan carbone;
3. Collecte des données spécifiques à vos facteurs d’émissions;
4. Etude des données: traduire les données collectées en émissions de CO2e;
5. Mise en place d'un plan de réduction.

Réalisation d'un rapport RSE entreprise

Le rapport RSE (ou “reporting RSE” en anglais) est un document périodique publié par une entreprise qui implique la communication sur « les implications sociales, environnementales, sociétales de ses activités ainsi que sur son mode de gouvernance » selon le ministère de la transition écologique. La mise en place et la communication d’un rapport RSE sert ainsi à mesurer la performance de votre démarche Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) selon les différents critères mis en place. Il permet donc de déterminer l'impact de votre entreprise et constitue un réel outil de pilotage stratégique dans votre démarche RSE.

Le rapport RSE permet de vous démarquer auprès de vos clients.

Les attentes sociétales des individus changent. En effet, elles sont de plus en plus prononcées en faveur de l’éthique, de l’environnement et du développement social et durable. Ainsi, la publication et communication de données chiffrées sur l’impact de votre activité permet une totale transparence sur les pratiques de votre entreprise. Elle constitue donc un avantage concurrentiel. De plus, cette démarche renforce votre marque employeur. Par conséquent, elle fidélise vos parties prenantes et attire de nouveaux talents. Ces derniers étant de plus en plus soucieux de s’engager aux côtés d’entreprises engagées dans une démarche de développement durable.

La mise en place d’un rapport RSE doit se faire de manière collaborative.

En effet, il est important d’inclure toutes les parties prenantes de votre entreprise dans la démarche afin de s’assurer de son efficacité. Par exemple, au lieu de centraliser la collecte de données, impliquer chaque service de votre entreprise peut constituer un gain de temps et garantir un rapport plus précis grâce à une meilleure connaissance de chacun des postes d’émissions concernant leur activité.

Il est également possible de faire appel à un prestataire RSE afin de vous accompagner. Ainsi, plus la démarche est rigoureuse, plus les entreprises ont de chances d’obtenir des certifications, labels et accréditations qui garantissent la concrétisation de vos actions.

Obtention d'un label RSE

Afin de garantir la qualité de la stratégie RSE mise en place par votre entreprise, il est possible de prétendre à une labellisation. Par ailleurs, cette dernière permet de crédibiliser et valoriser les actions de votre entreprise en faveur du développement durable et des enjeux sociétaux.

🖐 Il est possible d’intégrer ce label à votre rapport RSE.

La plateforme RSE de France Stratégie définit le label RSE comme « une attestation de garantie délivrée par une tierce partie qui caractérise la démarche RSE mise en œuvre par une entreprise au sens des lignes directrices ISO 26000 ». Il atteste donc de la démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

Lequel choisir pour son entreprise ?

L’entreprise doit contacter l’organisme concerné qui indiquera la démarche à suivre afin d’obtenir la labellisation. En effet, la méthode varie en fonction du label choisi. Il en existe 3 types : 

Label	Sujets traités	Pour qui ?
RSE généraliste	L’ensemble des sujets RSE	Tout type d’organisations et d’entreprises
RSE sectoriel	L’ensemble des sujets RSE	Entreprises en fonction de leur secteur d’activité (BTP, finance, ESS, Industrie etc.)
RSE thématique	Un sujet RSE en particulier (QVT, gouvernance, respect du développement durable…)	Tout type d’organisations et d’entreprises

Stratégie RSE de l'entreprise : les actions qui marchent 

RSE entreprise - Domaine environnemental

Calculer son empreinte carbone, c’est bien, la réduire encore c’est mieux.

Recycler ses déchets

Tout d'abord, vous pouvez suivre la fameuse règle des 5 “R”: refuser (les produits à usage unique), réduire, réutiliser, recycler et composter (rot en anglais). 

🖐 L’étude l’Entreprises témoins » suivie par l’ADEME a démontré que le recyclage de ses déchets a permis à des entreprises d’économiser 1,5M€ par an.

Réduire sa consommation énergétique

L’objectif est ici de réduire la consommation d'énergie de son entreprise, tout en préservant ses performances. Il peut par exemple être judicieux de réaliser un diagnostic de performance énergétique de vos locaux afin de mieux les isoler et donc limiter le coût énergétique lié à leur chauffage.

Instaurer le télétravail dans la stratégie de l'entreprise

On ne vous apprend rien, les transports ont une forte empreinte carbone. Il est donc important de limiter les déplacements de vos collaborateurs. La mise en place de quelques jours de télétravail (par exemple 2 par semaine) est un bon moyen de contribuer au développement durable.

Opter pour un moyen de transport vert

Il est possible de réduire votre impact tout en maintenant vos déplacements grâce aux moyens de transports verts ! Pour cela vous pouvez mettre en place un plan de mobilité (PDM).

Opter pour une alimentation durable

On sous-estime souvent l’importance de la restauration dans le bilan carbone des entreprises. Par conséquent, nous recommandons de conseiller à vos collaborateurs d'apporter leurs propres plats (plein de fruits et légumes locaux, bio et de saisons) ainsi que leur propre vaisselle.

Réduire votre empreinte numérique

Le numérique représente presque 5% des émissions de gaz à effet de serre du monde. De l’achat d’équipements reconditionnés plutôt que neufs, au passage à un hébergeur vert en passant par le tri de vos mails, il existe un certain nombre de mesures permettant de réduire l’empreinte numérique de votre activité. 

RSE entreprise - Domaine social

La Qualité de Vie au travail (QVT) est une démarche visant à concilier l’amélioration des conditions de vie au travail des salariés et la performance globale de l’entreprise.

La loi Rebsamen de 2015 et l’ANI de 2013 sur la QVT oblige les entreprises de plus de 50 salariés à négocier la qualité de vie au travail annuellement.

C’est à chaque entreprise de s’approprier la démarche et de construire sa propre définition. Il existe cependant 4 principes fondateurs de la QVT :

🖐 D’après une étude de Wright en 2010, le bien-être des salariés serait à l’origine de plus de 25% des variations de performance entre employés.

L’égalité professionnelle

Les conditions d’employabilité comme de rémunérations, de promotion ou encore de licenciement reposent obligatoirement sur des critères professionnels et non sur le sexe, l’origine ou la situation du salarié. Tout candidat ou salarié est protégé contre les discriminations.

Les conditions de travail

Les conditions de travail sont encadrées par la loi. Le rôle de l’entreprise est ici de sécuriser le lieu du travail. Cette mesure nécessite un rythme de travail soutenable, des locaux respectant les normes d’hygiène et du matériel de bonne qualité afin de ne pas porter atteinte à la santé de ses salariés.

La Capacité d’expression et d’action

La liberté d’expression et d’action est nécessaire au bien être des salariés. Le management participatif est ainsi une solution afin de prendre en compte leur point de vue et donner du sens à leurs actions. Ainsi, en offrant un pouvoir de proposition à ses salariés, l’entreprise implique toute la structure autour des valeurs de l’entreprise. Ceci tend à favoriser une meilleure performance des parties prenantes ainsi qu’un meilleur climat au sein de l’organisation.

Le sens au travail

La QVT nécessite que les salariés trouvent du sens à leurs actions. Pour ce faire, les parties prenantes doivent connaître les valeurs et la philosophie de l’entreprise. De plus, la valorisation de leurs actions permet aux salariés de prendre conscience de leur utilité au sein de l’entreprise. Par conséquent, cela contribue à améliorer leurs performances.

RSE entreprise - Domaine sociétal 

Le Mécénat de compétences 

Le Mécénat de Compétences consiste à mettre à disposition des salariés sur leur temps de travail au profit d’actions d'intérêt général. Toutes compétences peuvent être mises à profit. Il s’agit en général de dispositif que l’association n’a pas les moyens de financer.

Le mécénat de compétences s’intègre parfaitement à la mise en place d’actions RSE. En effet, il prolonge la démarche de progression environnementale, sociale et économique en donnant un nouveau sens aux activités de l’entreprise. 

🖐 En France, d’après l'Ifop, 54% des grandes entreprises pratiquent aujourd’hui le mécénat de compétence. L’élan de solidarité qui a émergé suite à la crise du COVID-19 et le besoin d’aide croissant des associations expliquent ce chiffre.

Se faire accompagner dans sa stratégie RSE

Il est possible de mettre en place un département RSE au sein de votre entreprise afin de piloter les actions RSE. Cependant, il est important de remarquer que la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est le sujet de tous. Il est ainsi conseillé d’impliquer toutes les parties prenantes de l’entreprise et notamment les responsables de chaque service (DAF, CMO, CTO…).

🖐 Vous pouvez par exemple faire un point mensuel concernant les indicateurs RSE avec votre équipe et un point formation pour les nouveaux collaborateurs.

Pour les grandes entreprises 

De nombreuses solutions s’offrent à vous pour vous accompagner dans le déploiement de votre stratégie RSE. 

Les cabinets de conseil spécialisés

Un certain nombre de cabinets de conseil proposent aujourd’hui des prestations sur mesure que vous soyez dans le secteur de l'industrie, des services, du commerce, ou autres. Ils peuvent être utiles grâce à leur expertise lors de la mise en place d’actions et d'outils afin de structurer la démarche RSE de votre entreprise. Par ailleurs, il existe de plus en plus de cabinets de conseil qui proposent de calculer vos émissions CO2e, une première étape dans le déploiement d’une politique RSE.

Les consultants RSE

Le consultant RSE fournit des services d'expertise dans le domaine de l’environnement et plus globalement de la RSE. Par ailleurs, en plus d’être indépendant, le consultant RSE offre l’avantage d’être flexible et donc de s’adapter facilement à vos attentes en matière de développement durable.

Accompagnement RSE pour TPE et PME

Vous voulez vous engager dans une démarche environnementale et sociale mais vous n’avez pas d’enveloppe budgétaire à y consacrer ? Vous pouvez tout de même vous faire accompagner à moindre coût… voire gratuitement !

Les outils de pilotage en ligne

Les outils de pilotage ou calculateurs CO2 vous aident à mesurer votre performance RSE en réalisant des rapports sur mesure pour votre entreprise. Ils présentent l’avantage d’automatiser la démarche pour un faible coût. Par conséquent, vous pouvez par exemple utiliser Zei, Vendredi ou Carbo. 

Vendredi est une plateforme qui permet aux entreprises d’engager leurs parties prenantes autour de leur démarche RSE. Elle permet aux entreprises de partager leurs besoins et d’engager des associations, des volontaires ou d’autres entreprises en bénévolat ou en mécénat de compétences. 

Zei est une solution digitale qui accompagne les entreprises dans la mise en place de leur démarche RSE grâce à la définition d’un plan d’actions en accord avec leurs enjeux et valeurs.

Carbo est une solution 100% web pour les particuliers et les entreprises qui veulent maîtriser facilement leur bilan carbone et s’engager en faveur du développement durable.

Un outil public gratuit 

La nouvelle plateforme Impact du gouvernement français permet de partager publiquement et d'assurer donc la communication de vos indicateurs ESG. Elle permet donc de récolter des informations sur les entreprises ayant publié leurs données. 

Exemples d’entreprises engagées dans une démarche RSE 

L’exemple de Patagonia qui revoit sa chaîne d’approvisionnement

Créée en 1973, Patagonia est un exemple de marque qui a su faire du développement durable un moyen d’améliorer ses performances économiques. En effet, suite à une baisse de ses ventes dans les années 1990, Patagonia a changé de cap et s’est tournée vers un mode de fonctionnement en faveur du développement durable. L’entreprise a pour objectif de viser la neutralité carbone d’ici 2025. 

Cette démarche se traduit d’abord par la mise en place d’une production plus éco-responsable. En effet, l’entreprise est devenue une des premières marques au monde à adopter l’utilisation de coton biologique, de chanvre et de matières recyclées (polyester, nylon, laine) pour ses produits. De plus, Patagonia offre une garantie à vie et un service de réparation gratuit à ses clients. Enfin, tous les ans, l'entreprise fait don de 1% de son chiffre d'affaires à des projets qui soutiennent la planète.

La démarche RSE de l’entreprise s’étend également à sa lutte pour l’égalité sociale au travail. La parité y est globalement respectée. Par ailleurs, l’entreprise a signé le “Equal Pay Pledge” et le “Fair Trade Certified sewn”  qui encouragent les entreprises à assurer des conditions de travail et un salaire décent à leurs employés.

Résultat : grâce à sa stratégie RSE, le chiffre d'affaires de Patagonia a presque quintuplé sur ces 20 dernières années.

RSE : L’exemple Carrefour qui s’engage dans une politique globale de transition alimentaire

Objectif: devenir le leader mondial de la transition alimentaire pour tous 

Comment ?

Le groupe Carrefour s’est démarqué ces dernières années en enregistrant des résultats élevés en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE). De fait, l'entreprise organise sa démarche autour des thématiques suivantes: l’éco-responsabilité de l’approvisionnement des produits, l’activité des magasins et la logistique, la perception et la satisfaction des clients ainsi que l’engagement envers son collectif de travail. 

Par conséquent, les objectifs du groupe en matière de RSE sont alignés aux objectifs de développement durable de l’ONU. Ainsi, en septembre 2018, le groupe a publié Act for Food, une charte rassemblant l’ensemble des mesures du groupe visant à améliorer la qualité des produits Carrefour et à encourager l’agriculture biologique.  Ainsi, ces mesures concernent:

• La réduction du gaspillage alimentaire: en 2015, 350 produits Carrefour ont vu leur Date Limite de Consommation (DLC) allongée ou supprimée;
• La réduction des emballages: Carrefour prévoit que 100% de ses emballages soient recyclables ou réutilisables d’ici 2025. Cette mesure passe notamment par le choix de matériaux plus respectueux de l’environnement; 
• La transparence et la traçabilité des produits Carrefour;
• La lutte contre la déforestation;
• L’attention portée à la pêche durable: Depuis 2020, plus de 50% des poissons vendus par Carrefour sont issus de la pêche durable.

Résultat: Depuis 2017, Carrefour fait partie des entreprises les plus performantes du Dow Jones sustainability index World (DJSI). Ainsi, cette distinction positionne le Groupe parmi les cinq premiers distributeurs mondiaux en matière de RSE.

Engagement RSE: l’exemple IZIPIZI qui réduit drastiquement son impact carbone

Objectif: IZIPIZI a dessiné sa stratégie RSE autour de 3 ambitions majeures : 

• Réduire son empreinte carbone de 50% d’ici 2023;
• Proposer 30% de produits biosourcés d’ici 2023; 
• Renforcer son engagement social

Comment ?

En 2020, IZIPIZI a réalisé auprès d’Utopies son premier bilan carbone qui lui a permis de définir ses objectifs évoqués ci-dessus. En 2021, l’entreprise a approfondi sa démarche en optant pour l’outil Carbo afin de suivre l’évolution de leur empreinte carbone dans le temps.

Par conséquent, IZIPIZI a mis en place un plan d’action portant sur l’adoption de modes de production, de transport, de communication et de vente plus respectueux de l’environnement suivant des critères précis.  Par exemple, par la mise en place de stocks de sécurité, la répartition des approvisionnements et la régionalisation de ses centres de stockage, l’entreprise entend totalement arrêter les approvisionnements aériens, coûteux pour l’environnement. IZIPIZI révise également ses outils de production afin de réduire la perte de matière. Par ailleurs, depuis 2022, tous les nouveaux modèles de l’entreprise sont biosourcés. De plus, l’entreprise entend encourager ses partenaires à utiliser des énergies vertes.

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Le mot de la fin

La démarche de responsabilité sociétale et environnementale (RSE) est une première étape nécessaire en vue de faire de votre entreprise une organisation responsable. Pour répondre aux enjeux environnementaux et sociétaux contemporains, de plus en plus de loi incitent les entreprises à plus de transparence sur le plan environnemental comme sociétal. De plus, s’engager dans une démarche RSE permet aux entreprises de renforcer leur image de marque et d’accéder à de nouveaux financements. Autrement dit, les entreprises ont aujourd’hui tout à gagner à suivre cette démarche !

La mise en place d’une démarche RSE se fait en plusieurs étapes allant de la réalisation d’un audit à la publication d’un rapport RSE en passant par la mesure du bilan carbone de votre entreprise. Cette dernière, on le rappelle, est réalisable auprès de Carbo et sa solution 100% web !