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C’est l’autre nom donné à la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). L’idée est simple : intégrer les enjeux sociaux et environnementaux dans la stratégie et les décisions de l’entreprise. La démarche est belle mais où en est-on ? Quelles sont les normes véritablement mises en oeuvre ? Où en est le cadre international ? Les entreprises sont-elles toutes engagées ? On vous explique tout ce que l’on sait sur le sujet.
La CSR en résumé !
Elle désigne l’intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux dans la stratégie et les décisions d’une entreprise. Elle vise à agir de façon éthique et responsable envers la société, les parties prenantes et l’environnement, au-delà des seules obligations légales.
Dans le contexte de l’article, elle est utilisée comme synonyme de RSE. Les deux concepts désignent une démarche stratégique visant à intégrer des préoccupations sociales et environnementales dans les activités d’une organisation.
Une approche CSR permet d’anticiper les risques et d’améliorer sa réputation. Mais aussi de renforcer l’engagement des parties prenantes et de répondre aux attentes sociétales actuelles. Elle contribue aussi à stimuler l’innovation et la performance durable tout en alignant l’entreprise avec les objectifs sociaux et environnementaux.
Elle se décline en trois niveaux : interne (gouvernance, éthique), intermédiaire (impact sur employés, clients, partenaires) et externe (actions sociales, mécénat, engagement communautaire). Chacun vise à améliorer l’impact global de l’entreprise sur la société et la dimension environnementale.
Elle reste majoritairement volontaire. Toutefois, après l'adoption de la directive Omnibus I en décembre 2025, les obligations de reporting CSRD sont désormais concentrées sur les très grandes entreprises de plus de 1 000 salariés et 450 M€ de chiffre d'affaires. Les autres structures disposent d'un cadre volontaire structuré.
Parmi les outils utiles, on trouve le bilan carbone, l’analyse de matérialité et les normes internationales. Ils offrent des cadres et indicateurs pour mesurer, piloter et rendre compte des engagements CSR. De nombreuses plateformes sur le web permettent aujourd'hui d'accéder à des ressources facilement. Par exemple, des outils comme des logiciels bilan carbone simplifient la collecte et le partage des données ESG en temps réel pour calculer son empreinte écologique.
Comprendre la Corporate Social Responsibility
La définition
Il s’agit pour une organisation d’intégrer les défits sociaux et environnementaux à sa stratégie. Et plus concrètement ? Pour cela, l’entreprise peut se reposer sur les objectifs de développement durable (les fameux ODD) tels que définis par l’ONU.
🖐 Bon à savoir : la CSR dont nous allons parler dans cet article n’a rien à voir avec la Combustibles Solides de Récupération (un autre genre de CSR). Celui-ci fait référence à un type de combustible créé à partir de déchets combustibles. Il est ensuite utilisé en étant brûlé dans les chaudières et fours adaptés ou en usines d'incinération.
Les origines de la CSR
La démarche n’est pas récente. Il semblerait que le terme soit apparu pour la première fois dans les années 50 aux États-Unis. C’était alors porté par certaines organisations qui souhaitaient combiner l’aspect économique et la dimension sociétale. À cette époque, l'approche est largement minoritaire. Le sujet reste à la marge.
En 1953, une première définition officielle émerge. Selon Howard Bowen, la responsabilité sociale de l’entreprise désigne alors « l’obligation pour les hommes d’affaires de réaliser les politiques, de prendre les décisions et de suivre les lignes de conduite répondant aux objectifs et aux valeurs qui sont considérés comme désirables dans notre société ».
À partir des années 1990, des normes et outils commencent à voir le jour. Le sujet en est pourtant encore à ses balbutiements. Il faut encore attendre jusqu’aux années 2010 pour que cela prenne vraiment de l’ampleur et que le sujet arrive dans le débat public. De nombreuses actions voient le jour (labels, certifications, normes, etc…). Aujourd'hui, le cadre réglementaire européen s'est considérablement renforcé avec la CSRD et son pendant sur le devoir de vigilance, la CS3D, même si des ajustements sont encore en cours de transposition dans les droits nationaux.
Les bons outils
- Un bilan carbone : Ce dernier permet de faire un état des lieux des émissions de GES générées par ses activités. À partir de là, l’entreprise peut avoir une perspective des points à améliorer et ainsi définir une feuille de route complète et cohérente.
- Une analyse de matérialité : combinée aux données récoltées grâce au bilan carbone, cette dernière permet de mesurer la performances de l’entreprise. Combinée au bilan carbone, cela permet d’avoir une vision globale des enjeux et de la performance de l’entreprise.
- Une Analyse de Cycle de Vie (ACV) : cette dernière est l’équivalent du bilan carbone mais pour un produit, d’un système ou d’un projet. C’est une version zoomé sur un point spécifique. Cela peut être pertinent par exemple pour mieux comprendre l’impact d’un produit phare de l’entreprise.
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La réglementation autour de la Corporate Social Responsibility
ISO 26000 : une norme internationale pour encadrer la CSR
Cette démarche écologique a été cadrée par une norme internationale. Nom de code ? ISO 26000. De façon à guider les organisations, cette dernière définit et précise sept grands principes inhérents à une vision de Corporate Social Responsibility complète et pertinent :
- La gouvernance de l’organisation
- Les droits de l’homme
- Les relations et les conditions de travail
- L’environnement
- La loyauté des pratiques
- Les questions relatives aux consommateurs
- Les communautés et le développement local
La loi française et la CSR
Le premier contour juridique autour de la thématique de la RSE en France est apparu avec la loi PACTE entrée en vigueur en 2019. Cette dernière vient préciser quelques points clés :
- La naissance du statut d’entreprise à mission
- Les sociétés qui le souhaitent peuvent se doter d'une raison d'être dans leurs statuts
- Les contraintes, sous conditions, de publier les informations de durabilité (avec indicateurs de performances sur les volets environnementaux, sociaux et de gouvernance) dans leur rapport de gestion
- L'objet social de toutes les sociétés intègre la considération des enjeux sociaux et environnementaux
💡 L’État français a également mis à disposition une panoplie d’outils pour faciliter la démarche CSR (index de l’égalité professionnelle, BGES et plan de transition, audit énergétique, dispositif anti-corruption, déclaration de performance extra-financière ou encore rapport de durabilité CSRD). Certains de ces dispositifs donnent lieu à des certificats ou attestations officielles, qui sont des leviers de valorisation auprès des clients, partenaires et investisseurs de l'entreprise.
À l'échelle européenne, la directive CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) est venue renforcer ces obligations, en imposant un rapport de durabilité structuré autour des normes ESRS. Après l'adoption de la directive Omnibus I le 16 décembre 2025, elles sont désormais concentrées sur les entreprises de plus de 1 000 salariés et 450 M€ de chiffre d'affaires — soit principalement les ETI de grande taille et les grands groupes. Les organisations sous ces seuils, dont la majorité des PME, se voient proposer un cadre volontaire structuré via la norme VSME.
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La CSR se décline à trois niveaux (interne, intermédiaire, externe)
La responsabilité interne
Comme son nom l’indique, on se concentre ici sur ce qu’il se passe au sein même de l’entreprise. Pour être plus précis, il s’agit de vérifier ses engagements éthiques. Cela peut passer par l’analyse de la conformité juridique, des processus et chartes mises en place, de l’efficacité économique ou encore des objectifs définis dans la stratégie long terme de la société. C’est une approche large. Notons ici que rien ne vient aujourd’hui cadrer précisément ce point de manière officielle.
La responsabilité intermédiaire
À cette étape, l’idée est de zoomer et de regarder les aspects mesurables. Autrement dit ? On porte un regard sur l’impact direct des activités de l’entreprise sur l’environnement, la société et les parties prenantes. Cela implique les employés (conditions de travail agréables, politique de rémunération, évolution de carrière, inclusion, etc…), les clients (transparence, qualité des prestations, etc…), les investisseurs, les médias, les organismes publics et enfin les autres tiers (fournisseurs, partenaires, etc…)
La responsabilité externe
On s’intéresse ici à l’aspect social. Cela peut passer par du sponsoring, des donations, du mécénat au sens large ou du mécénat de compétence. On ne s’intéresse pas à l’activité en elle-même de l’organisation mais plutôt aux actions solidaires mises en place en parallèle. En effet, une entreprise peut avoir un rôle essentiel à jouer à l’échelle locale, nationale et même internationale.
Pourquoi est-il essentiel de mettre en place une stratégie CSR cohérente et ambitieuse ?
Ce n'est pas qu'une question de recyclage. Une stratégie CSR est essentielle pour de nombreuses raisons et ce, quelle que soit la taille de l'entreprise — TPE, PME, ETI ou grand groupe.
Tout d'abord, c'est une façon pour l'organisation d'être en accord avec les enjeux écologiques actuels et à venir. Cela permet ainsi de limiter les risques, et à minima d'en avoir conscience, et de mieux prévoir ainsi sa performance économique et son déploiement stratégique. La CSR revêt également des enjeux d'image. Il s'agit de montrer aux parties prenantes (fournisseurs, partenaires, investisseurs, candidats, clients, collaborateurs, etc…) que l'entreprise est engagée sur ce point et avance ainsi dans la bonne direction. Il s'agit aussi d'être tout simplement dans les règles par rapport à la réglementation en vigueur (et à venir) et de pouvoir s'appuyer sur un certificat qui valide officiellement l'engagement. Pour les ETI et groupes multi-entités, l'enjeu est d'autant plus stratégique : ils sont souvent les premiers concernés par les obligations de reporting de durabilité, et leurs sous-traitants et partenaires attendent d'eux une transparence accrue sur leur chaîne de valeur. Enfin, engager ce type de démarche peut aussi permettre d'inciter l'innovation et l'émergence de nouvelles solutions plus adaptées aux besoins de l'organisation et aux défits de notre planète.
Autrement dit ? C’est positif sur tous les plans. En revanche, c’est une stratégie très large qui implique la mise en oeuvre de moyens adaptés (humains, financiers, etc…) afin d’être efficace.
La CSR, bientôt une obligation pour tous ?
L'approche sociale et environnementale reste encore majoritairement volontaire pour les structures de taille intermédiaire et les PME. Mais le paysage réglementaire a considérablement évolué. La directive CSRD, adoptée dès 2022, avait progressivement étendu les obligations de reporting à un grand nombre d'entreprises européennes. En décembre 2025, la directive Omnibus I est venue rebattre les cartes : désormais, seules les entreprises dépassant 1 000 salariés et 450 M€ de chiffre d'affaires restent dans le périmètre obligatoire — soit environ 20 % des entreprises initialement visées. Les autres disposent d'un cadre volontaire, la norme VSME, pour structurer leur démarche et répondre aux attentes de leurs partenaires commerciaux ou financeurs. Autrement dit, l'obligation directe concerne avant tout les grandes ETI et les groupes comme les gros industriels, mais la pression indirecte — via la chaîne de valeur — s'étend à toutes les organisations.
Chez Carbo, on est convaincus que c’est une bonne chose. C'est pour cette raison que nous accompagnons chaque client dans son parcours de manière progressive et adaptée à ses propres problématiques. Nous avons tous un rôle à jouer dans la transition écologique. Ensemble, nous pouvons faire bouger les choses dans le bon sens alors autant y aller à fond.
